Problemen oplossen
Een boeking die niet binnenkomt, een mail die niet aankomt of een betaling die blijft hangen. 6 artikels, stap voor stap.
Meest gelezen
- 1Een online boeking staat niet in mijn agendaEen klant zegt dat hij geboekt heeft, maar je ziet niets? Zo vind je de afspraak, of ontdek je waarom ze niet doorging.5 stappen
- 2Mijn klant kreeg geen bevestigingsmailDe afspraak staat in je agenda, maar de klant zegt dat er geen mail kwam. De vijf dingen die je nakijkt, in volgorde.5 stappen
- 3Klanten kunnen niet online boeken of zien geen vrije urenJe boekingspagina toont geen vrije momenten of zegt dat online boeken niet kan? Loop deze lijst af, van de meest voorkomende oorzaak naar de minst voorkomende.5 stappen
- 4Inloggen lukt niet of de code klopt nietWachtwoord vergeten, een code uit je authenticator-app die niet klopt of een nieuwe gsm: zo geraak je terug binnen.3 stappen
Ook in dit onderwerp
- Een betaling staat niet op betaaldDe klant betaalde online of via Payconiq, maar de afspraak staat nog op "Nog te betalen"? Zo kijk je het na en los je het op.4 stappen
- Mijn logo of kleuren staan niet op mijn boekingspaginaJe ziet je huisstijl in de app, maar je boekingspagina toont nog het logo en de kleuren van mijnklant.vip? Dit is de oorzaak, en zo los je het op.4 stappen
Niet gevonden wat je zocht?
Stel je vraag aan een mens. Je krijgt antwoord op werkdagen, binnen één werkdag.