Klanten kunnen niet online boeken of zien geen vrije uren
Vrije momenten worden berekend uit je uren, je diensten, je team en je bestaande afspraken. Klopt één van die dingen niet, dan blijven er geen momenten over.
Staat online boeken aan?
Bij Instellingen, Online boeken moet bovenaan "Online boeken staat aan" staan. Staat het uit, dan zien klanten "Online boeken is tijdelijk niet mogelijk. Bel ons gerust."
Zijn je uren ingevuld?
Bij Openingsuren moeten er open dagen zijn. Werk je met flexibele uren, dan kunnen klanten enkel boeken op werkdagen die je zelf toevoegde. Kijk ook bij "Dagen dat het anders is" of je geen vakantie te lang liet lopen.
Zijn je diensten online boekbaar?
Bij Diensten moet de schakelaar "Online" aan staan voor de diensten die klanten zelf mogen boeken.
Werkt je team?
Werk je met collega's, kijk dan of er minstens één collega op die dag werkt en online boekbaar is.
Kijk "Ten vroegste" en "Ten laatste"
Moet een klant minstens twee dagen vooraf boeken, dan ziet hij vandaag en morgen niets. Met Start kan je maximaal een week vooruit laten boeken, met Plus een maand.
Test na elke aanpassing met "Probeer het echt" bij Online boeken. Zo zie je meteen wat je klant ziet.
Verwante artikels
- Online boeken instellenAan of uit, wie meteen bevestigd is, hoe ver vooruit, per hoeveel minuten en wat de klant invult: alle instellingen uitgelegd.5 stappen
- Openingsuren, pauzes en vakantie instellenVaste of flexibele uren, een middagpauze en dagen dat je dicht bent of andere uren hebt: zo stel je het in.4 stappen
- Werkdagen en online boeken per collegaEen collega die enkel op dinsdag werkt, of bij wie klanten niet online mogen boeken: zo pas je het aan.3 stappen
Niet gevonden wat je zocht?
Stel je vraag aan een mens. Je krijgt antwoord op werkdagen, binnen één werkdag.