Contacter et planifier une personne de la liste d'attente
Quand une place se libère, vous voulez joindre vite quelqu'un de la liste d'attente. « Contacter » ouvre WhatsApp ou votre messagerie avec un message déjà prêt. C'est vous qui l'envoyez : vous voyez toujours ce qui part.
Ouvrez la liste d'attente
Dans votre aperçu, vous voyez qui attend, pour quel jour et pour quel service.
Cliquez sur « Contacter »
Choisissez WhatsApp ou e-mail. Le message avec le nom du client, le jour et votre commerce est prérempli. Adaptez-le si vous voulez et envoyez-le.
Planifiez sur un créneau libre
Si le client accepte, choisissez « Planifier ». Vous voyez les créneaux libres de ce jour. Choisissez-en un et le rendez-vous est dans votre agenda.
Prêt
Le client ne figure plus sur la liste d'attente pour ce jour et reçoit la confirmation habituelle de son rendez-vous.
WhatsApp n'est possible que si le client a donné un numéro de GSM. Sinon, choisissez l'e-mail.
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