Réservation en ligne impossible ou aucun créneau libre
Les créneaux libres sont calculés à partir de vos horaires, services, équipe et rendez-vous existants. Si l'un de ces éléments cloche, il ne reste aucun créneau.
La réservation en ligne est-elle activée ?
Dans Paramètres, Réservation en ligne, le haut doit indiquer « La réservation en ligne est activée ». Sinon, les clients voient que la réservation est temporairement impossible.
Vos horaires sont-ils remplis ?
Dans Heures d'ouverture, il faut des jours ouverts. Avec des horaires flexibles, les clients ne réservent que les jours de travail ajoutés par vous. Vérifiez aussi dans « Jours avec un horaire différent » qu'aucun congé ne dure trop longtemps.
Vos services sont-ils réservables en ligne ?
Dans Services, l'interrupteur « En ligne » doit être activé pour les services réservables par les clients.
Votre équipe travaille-t-elle ?
En équipe, vérifiez qu'au moins un collègue travaille ce jour-là et est réservable en ligne.
Vérifiez « Au plus tôt » et « Au plus tard »
Si un client doit réserver au moins deux jours avant, il ne voit rien aujourd'hui ni demain. Avec Start, une semaine à l'avance au maximum ; avec Plus, un mois.
Après chaque modification, testez avec « Essayez pour de vrai » dans Réservation en ligne. Vous voyez aussitôt ce que voit le client.
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