La carte à tampons, mais impossible à perdre.
Vos clients cumulent des points à chaque visite. Vous n'avez rien à tamponner ni à compter : les points s'ajoutent dès que le client est venu.
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Le problème des cartes en carton
Elles restent à la maison quand le client est chez vous. Elles finissent dans la machine à laver. Et vous ne savez jamais combien de clients cumulent, ni qui est près d'une récompense. Une carte numérique est liée à la fiche client : elle est toujours là.
Comment le configurer
- Choisissez le mode : par visite, ou par montant dépensé (par exemple 1 point par tranche de 10 €).
- Choisissez le nombre de points nécessaires et la récompense, par exemple 10 % de réduction ou un soin offert.
- Quand vous mettez un rendez-vous sur « Client venu », les points s'ajoutent.
- Dans la fiche client, vous voyez le solde et échangez d'un geste.
Est-ce que ça marche vraiment ?
Un système de points donne au client une raison de revenir chez vous plutôt que chez le voisin. Il fonctionne le mieux avec une récompense concrète, atteignable en un nombre raisonnable de visites. Si vous le désactivez, les points restent conservés. Les points de fidélité sont inclus dans Pro.
Voici à quoi ça ressemble
La vidéo démarre toute seule. Cliquez sur une étape pour y aller directement, ou mettez en pause avec le bouton en haut à droite.
- Activez les points de fidélité
- Choisissez une récompense
- Les points s'ajoutent tout seuls
- Échange dans la fiche client
Activez les points de fidélitéChoisissez si les clients gagnent des points par visite ou selon le montant dépensé.
Choisissez une récompensePar exemple 10 % de réduction ou un soin offert à 10 points.
Les points s'ajoutent tout seulsQuand vous marquez un rendez-vous "Le client est venu", le client reçoit ses points.
Échange dans la fiche clientVous voyez qui a assez de points et vous les échangez d'une touche.
Questions fréquentes
Le client voit-il ses points ?
Puis-je ajuster les points à la main ?
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