Fiche d'établissement Google : être trouvé localement
Beaucoup de nouveaux clients ne vous trouvent pas via votre site, mais via une recherche avec le nom de la commune. Ce qu'ils voient alors, c'est votre fiche : horaires, adresse, photos, avis et un bouton. Cette fiche est gratuite, et souvent à moitié remplie.
Sommaire
Revendiquez et validez votre fiche, complétez catégorie, horaires, services, description et photos, et indiquez votre lien de réservation comme lien de rendez-vous. Demandez un avis aux clients satisfaits, répondez à chaque avis et gardez nom, adresse et horaires identiques partout.
Pourquoi cette fiche compte autant
Qui cherche à proximité veut choisir vite : est-ce ouvert, à quelle distance, que disent les autres, puis-je réserver tout de suite ? Votre fiche répond à ces questions avant même un clic vers votre site. Une fiche complète et à jour inspire confiance. Des horaires erronés ou aucune photo font l'inverse.
Revendiquez et complétez tout
Revendiquez votre fiche et faites-la valider ; c'est gratuit. Choisissez la catégorie la plus juste, comme salon de coiffure ou kinésithérapeute, et éventuellement quelques catégories en plus. Indiquez vos horaires, y compris ceux des jours fériés. Ajoutez vos services avec les mêmes noms que sur votre page de réservation, et une courte description comme vous la donneriez au comptoir.
Votre lien de réservation comme lien de rendez-vous
Votre fiche permet d'ajouter un lien pour prendre rendez-vous. Mettez-y votre lien de réservation. Qui consulte votre fiche réserve alors un créneau libre en deux gestes, même le soir. Ajoutez aussi ce lien sur votre site, pour que les deux chemins mènent au même agenda.
Des photos qui montrent la réalité
Une photo de la façade aide à vous trouver, une photo de l'intérieur montre l'ambiance, et quelques photos de votre travail en disent plus qu'un long texte. Utilisez des images réelles et récentes. Demandez l'accord des clients qui y figurent.
Avis : demander, répondre, jamais acheter
Les clients satisfaits pensent rarement d'eux-mêmes à laisser un avis. Demandez-le simplement, par exemple à la caisse. Répondez à chaque avis, même critique : brièvement, aimablement et sans polémique. N'achetez jamais d'avis et n'en écrivez pas vous-même : c'est trompeur, et cela finit par se voir.
Les mêmes données partout
Nom, adresse, téléphone et horaires doivent être identiques partout : fiche, site, réseaux sociaux et page de réservation. Les différences déroutent clients et moteurs de recherche. Si vous changez vos horaires, faites-le partout en même temps.
Comment faire dans mijnklant.vip
- Copiez votre lien dans Paramètres, Votre lien de réservation : partager votre lien.
- Votre commerce figure aussi dans l'annuaire de maakjeafspraak.nu, où l'on cherche par service ou commune.
- Gardez vos horaires identiques à votre fiche : régler vos horaires.
Écrit par Moof, l'équipe derrière mijnklant.vip à Rekkem. Cet article est une information générale, pas un avis juridique ou fiscal.