Fichier clients

Votre fichier clients se tient à jour tout seul.

Qui réserve entre automatiquement dans votre fichier. Qui réserve à nouveau est reconnu. Vous complétez seulement ce que vous voulez retenir.

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Pas de carte bancaire. Pas de commission sur les réservations.

Le problème du cahier, du GSM et d'Excel

La plupart des indépendants ont leurs clients à trois endroits : dans les contacts du GSM, dans un agenda ou un cahier, et quelque part dans un vieux fichier Excel. Rien n'est complet, rien n'est lié aux rendez-vous. Pour savoir quand quelqu'un est venu pour la dernière fois, vous cherchez à trois endroits.

Comment la fiche client se remplit

À chaque réservation : nom, e-mail et GSM arrivent dans la fiche. Si la même personne réserve à nouveau, nous reconnaissons l'e-mail ou le numéro. Pas de doublons.
À chaque rendez-vous : la prestation, la date et si le client est venu. Vous voyez qui est fidèle et qui ne s'est pas présenté.
Ce que vous ajoutez (dès Plus) : anniversaire, adresse et notes internes, comme une allergie ou une préférence.
Consentement : pour chaque client, vous voyez s'il accepte les promotions. Les mailings ne partent que vers ceux qui ont dit oui.

Reprendre vos clients existants

Ajoutez des clients avec le bouton « Ajouter un client », ou ils apparaissent d'eux-mêmes dès qu'ils réservent. Vous avez une longue liste ? Écrivez-nous via le support. Vos données restent à vous : en un clic, vous téléchargez une sauvegarde en liste Excel.

Voici à quoi ça ressemble

La vidéo démarre toute seule. Cliquez sur une étape pour y aller directement, ou mettez en pause avec le bouton en haut à droite.

Recherche par nom ou GSM
La fiche client s'ouvre
Notez ce qui compte
Tout l'historique à portée de main

Recherche par nom ou GSMTout votre fichier clients consultable, même par une partie du numéro de GSM.

La fiche client s'ouvreCoordonnées, anniversaire et dernière visite du client.

Notez ce qui compteAllergies, préférences ou son café préféré. Vous seul le voyez.

Tout l'historique à portée de mainChaque rendez-vous précédent avec service et date.

Clients

Emma

EEmma Claes0470 11 22 33 · dernière fois le 12 oct.

EEmma Vandenberghe0478 22 33 44 · dernière fois le 2 sept.

Emma Claesclient depuis mars 2025

GSM0470 11 22 33

Anniversaire4 mai

Rendez-vousVenue 9 fois, jamais absente

Note

Cuir chevelu sensible, pas de parfum. Café sans sucre.

Enregistrer

Historique

Coupe et brushing12 oct.Venu

Coloration2 sept.Venu

Coupe et brushing20 juil.Venu

Brushing14 juinVenu

Questions fréquentes

Puis-je conserver les données clients librement ?

Les données nécessaires au rendez-vous, oui. Pour les promotions, il faut un consentement. Lisez notre guide sur le RGPD et les données clients.

Mon équipe voit-elle les notes ?

Oui, votre équipe travaille avec les mêmes clients. Les notes ne sont jamais visibles par le client.

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