Klanten
Hoe je klanten laat terugkomen, duidelijke afspraken maakt en omgaat met wie annuleert of niet komt opdagen.
Artikels over klanten
2 artikels-
Klantenbinding: van eerste afspraak tot vaste klant
Een vaste klant kost minder moeite dan een nieuwe. Zo bouw je als kleine zaak aan klantenbinding: onthouden, opvolgen, belonen en uitnodigen.
Lees het artikel -
Een annuleringsbeleid opstellen dat klanten begrijpen
Tot wanneer mag een klant annuleren, en wat gebeurt er daarna? Zo stel je een annuleringsbeleid op dat duidelijk, redelijk en vol te houden is.
Lees het artikel