Een betaling staat niet op betaald
Een betaling via Mollie of Payconiq zet de afspraak vanzelf op betaald, zodra de betaaldienst ons laat weten dat het geld binnen is. Dat duurt meestal enkele seconden, soms wat langer.
Wacht even en laad opnieuw
Laad je agenda na een paar minuten opnieuw. Bij een bankkaart of een drukke bank kan de bevestiging wat later komen.
Kijk in je eigen betaalaccount
In je Mollie-dashboard of het merchant-portaal van Payconiq zie je of de betaling gelukt, mislukt of nog open is. Mislukt of verlopen? Dan is er niet betaald.
Test- of live-sleutel?
Bij Instellingen, Betalingen zie je of Mollie "Gekoppeld" is. Een sleutel die begint met test_ maakt enkel testbetalingen: dan komt er geen echt geld binnen. Koppel opnieuw met je live_-sleutel.
Duid het zelf aan
Zie je in je betaalaccount dat het geld binnen is, open dan de afspraak, zet Betaling op "Betaald", kies hoe er betaald is en bewaar.
Een klant die bij het online boeken niet binnen 30 minuten betaalt, verliest de plaats. Dat moment komt dan weer vrij op je boekingspagina.
Verwante artikels
- Mollie koppelen voor online betalenJe Mollie-API-sleutel koppelen en kiezen of klanten het volledige bedrag of een voorschot betalen bij het boeken.3 stappen
- Payconiq koppelen en een betaalverzoek sturenJe Payconiq-sleutel koppelen en per afspraak een betaalverzoek met QR-code maken.4 stappen
- Aanduiden of een klant betaald heeftPer afspraak "Betaald" of "Nog te betalen" aanduiden met de manier van betalen, en zien wat er openstaat.2 stappen
Niet gevonden wat je zocht?
Stel je vraag aan een mens. Je krijgt antwoord op werkdagen, binnen één werkdag.