Gids

Wie “kapper” of “kinesist” en een gemeente zoekt, ziet eerst bedrijfsprofielen op Google. Zo vul je het jouwe volledig in, met je afsprakenlink erbij.

Tot wanneer mag een klant annuleren, en wat gebeurt er daarna? Zo stel je een annuleringsbeleid op dat duidelijk, redelijk en vol te houden is.

Een gat in je agenda is omzet die niet terugkomt. Zes praktische manieren om lege plekken te vullen: wachtlijst, volgende afspraak, gerichte posts en je…

Je kosten stijgen, je prijzen niet? Zo bereken je wat je nodig hebt, kondig je een prijsverhoging aan zonder excuses en hou je je vaste klanten.

Bevestigingen mag je altijd sturen, promo’s niet zomaar. Wat zegt de regel over toestemming voor marketingmails, sms en WhatsApp, en hoe hou je het…

Korting kan klanten opleveren of gewoon marge kosten. Zo gebruik je kortingscodes slim: met een doel, duidelijke voorwaarden en zonder je prijzen te…

Een boekingspagina inrichten die echt boekt: duidelijke diensten, een eerlijke duur, je uren, je adres en een paar zinnen over jezelf. Een checklist.

Likes betalen geen huur. Zo zet je volgers op Instagram, Facebook en Google om in afspraken met je boekingslink, je bio en een paar slimme posts.

Vaste prijs, “vanaf” of op aanvraag? Zo toon je je prijzen online zonder klanten af te schrikken, met de regels voor prijsaanduiding in België.

Welke klantgegevens mag je bijhouden, hoe lang, en wanneer heb je toestemming nodig? De GDPR in gewone taal voor kleine zaken in België.